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Il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, tramite comunicazione ( via posta o email ) a LA NUOVA FERRAMENTARIA SAS Via Teano 9/11 58100 Grosseto (GR) ITALIA.
La lettera deve contenere: la volontà di avvalersi del diritto di recesso, copia della fattura o scontrino fiscale, copia bollettino corriere e la descrizione del prodotto da restituire.
La Direttiva (UE) 2023/2673 introduce l’obbligo di fornire al consumatore un meccanismo digitale semplice, chiaro e immediatamente accessibile per esercitare il diritto di recesso.
Può essere esercitato tramite la pagina RECESSO DAL CONTRATTO DI ACQUISTO
La restituzione verrà accettata a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato e risulti integro in ogni sua parte e nel suo imballo originale.
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Al momento del ritiro esaminate con la massima attenzione il pacco su tutti i lati. Se notate piegature, raggrinzimenti, schiacciature, buchi o strappi, zone bagnate e/o nastrate con nastro intestato dello spedizioniere, anche se di minima entità, apponete sul documento di trasporto, la dicitura "ACCETTATO CON RISERVA PER COLLO DANNEGGIATO" ed avvertiteci subito. Questo comporterà una veloce soluzione del problema.
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